3. Me encuentro enfermo y no puedo volar, ¿me devuelven el dinero?

Lamentamos mucho su situación y esperamos que se recupere pronto. Puede modificar su reserva hasta 3 horas antes de la fecha de vuelo ingresando a arajet.com y cambiando la fecha/ruta de su vuelo. Solo deberá pagar la diferencia tarifaria y el servicio de cambio, si corresponde según su tarifa. Si desconoce cuándo estará apto para volar, tiene hasta 7 días después de la fecha de vuelo para solicitar un reembolso mediante un voucher del monto pagado. En este caso, Arajet retendrá únicamente el monto correspondiente al combustible y el impuesto de transacción conocido en algunos países como ITBS o IVA. Para contactarnos, acceda al siguiente enlace: https://www.arajet.com/en/contact-us. Una vez que recibamos un certificado médico firmado que detalle su enfermedad y declare que no está "apto para volar", nuestro equipo verificará la información y emitirá un Voucher Arajet a nombre del pasajero.