7. Tengo COVID19 y no puedo viajar, ¿me pueden devolver el dinero?

Lamentamos mucho su situación y esperamos que se recupere pronto. Puede modificar su reserva hasta 3 horas antes de la fecha de vuelo ingresando a arajet.com y cambiando la fecha/ruta de su vuelo, pagando solo la diferencia tarifaria y el servicio de cambio si aplicara segun su tarifa. Si desconoce cuándo estará apto para volar, tiene hasta 7 días después de la fecha de vuelo para solicitar un reembolso mediante un voucher del monto pagado. En este caso, Arajet retendrá únicamente el monto correspondiente al combustible. Para contactarnos, acceda al siguiente enlace: https://www.arajet.com/en/contact-us. Nuestro equipo verificará una vez que recibamos un certificado médico firmado, detallando su enfermedad y declarando que no está "apto para volar", tras lo cual emitiremos un Voucher Arajet a nombre del pasajero.