13. ¿Puedo en cualquier momento reclamar los impuestos y tasas no usadas de un tiquete?

Las solicitudes de reembolso de tasas o impuestos no pagadas por la aerolínea a las entidades recaudadoras deben presentarse máximo dentro de los 7 días posteriores a la fecha del vuelo, pasado este tiempo el proceso de reembolso no es aplicable. Tan solo debes llenar nuestro formulario web a través de este enlace: https://arajet.zendesk.com/hc/es-do/requests/new. Luego de que lo envíes completamente lleno estaremos enviándote una respuesta inicial en el transcurso de 10 días, y si procede el reembolso se hará durante los 30 dias posteriores a la respuesta.