2. ¿Qué es y donde aplica el desistimiento?

El desistimiento es exclusivo de la ley Colombiana, y solo aplica para tiquetes con origen y/o destino Colombia. Es el derecho que tiene el pasajero de desistir del viaje antes que éste inicie sin importar el medio por el cual se compró. En los casos de desistimiento por parte del pasajero, Arajet realizará la retención del 10% del valor recibido por concepto de tarifa más el YQ, excluyendo tasas impuestos y tarifa administrativa. Los pasajeros podrán desistir del viaje antes de su inicio, dando aviso al transportador con al menos 24 horas de antelación a la realización del vuelo. Para mayor información https://www.arajet.com/es/desistimiento-y-retracto