4. Mon vol a été annulé.

En cas de tout changement opérationnel tel que le vol, l'heure de départ programmée, le changement d'appareil ou tout autre aspect affectant votre réservation, nous ferons tout notre possible pour vous informer dans les plus brefs délais conformément à la réglementation en vigueur. Si le changement survient après l'ouverture du comptoir d'enregistrement, nos représentants locaux vous fourniront des informations ; nous mettrons également à jour les écrans d'information à l'aéroport et ferons des annonces lorsque cela sera possible. Tout changement survenant avant le voyage sera communiqué à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie au moment de votre réservation 📧. En cas d'annulation de vol, nous vous informerons des options à votre disposition, notamment le transfert vers un vol alternatif à la même date ou à une autre date, un crédit sous forme de bon d'échange Arajet ou le remboursement sur le mode de paiement original. Nos équipes à l'aéroport vous présenteront ces options et la confirmation vous sera envoyée à l'adresse de contact fournie dans votre réservation.