3. Je suis malade et je ne peux pas voler. Est-ce que je peux obtenir un remboursement ?

Nous sommes désolés de votre situation et espérons que vous vous rétablirez bientôt. Vous pouvez modifier votre réservation jusqu'à 3 heures avant la date de vol en vous connectant à arajet.com et en changeant la date/itinéraire de votre vol. Vous devrez seulement payer la différence de tarif et les frais de changement, le cas échéant selon votre tarif. Si vous ignorez quand vous serez en mesure de voler, vous avez jusqu'à 7 jours après la date de vol pour demander un remboursement sous forme de voucher pour le montant payé. Dans ce cas, Arajet retiendra uniquement le montant correspondant au carburant et à la taxe de transaction connue dans certains pays sous le nom de ITBS ou TVA. Pour nous contacter, veuillez accéder au lien suivant : https://www.arajet.com/en/contact-us. Une fois que nous aurons reçu un certificat médical signé détaillant votre maladie et déclarant que vous n'êtes pas "apte à voler", notre équipe vérifiera les informations et émettra un Voucher Arajet au nom du passager.