7. J'ai la COVID-19 et je ne peux pas voyager. Est-ce que je peux obtenir un remboursement ?

Nous sommes désolés de votre situation et espérons que vous vous rétablirez bientôt. Vous pouvez modifier votre réservation jusqu'à 3 heures avant la date de vol en vous connectant à arajet.com et en changeant la date/itinéraire de votre vol, ne payant que la différence tarifaire et les frais de changement, le cas échéant selon votre tarif. Si vous ne savez pas quand vous serez en mesure de voler, vous avez jusqu'à 7 jours après la date de vol pour demander un remboursement sous forme de voucher pour le montant payé. Dans ce cas, Arajet retiendra uniquement le montant correspondant au combustible. Pour nous contacter, veuillez accéder au lien suivant : https://www.arajet.com/en/contact-us. Notre équipe vérifiera une fois que nous recevrons un certificat médical signé détaillant votre maladie et déclarant que vous n'êtes pas "apte à voler", après quoi nous émettrons un Voucher Arajet au nom du passager.