11. Puis-je voyager avec mon fauteuil roulant ?

Nous transporterons les fauteuils roulants et autres dispositifs d'assistance en tant que bagages enregistrés sans frais. Vous devez vous présenter au comptoir de l'aéroport dès son ouverture, trois (3) heures avant l'heure de départ prévue, et notre personnel enregistrera votre fauteuil roulant en tant que bagage enregistré et émettra un reçu de bagage.

Les dispositifs d'assistance alimentés par des batteries étanches peuvent être enregistrés en tant que bagages enregistrés sans frais, à condition que les prises soient protégées contre les courts-circuits, que la batterie soit placée dans un contenant et que le fauteuil roulant soit sécurisé pour le protéger des dommages causés par le mouvement d'autres bagages.

Les fauteuils roulants et autres dispositifs d'assistance alimentés par batterie sont acceptés pour le transport uniquement s'ils n'affectent pas la sécurité du vol. Les batteries humides ou acides sont considérées comme des marchandises dangereuses et ne seront pas acceptées pour le voyage. Vous devez lire nos conditions d'acceptation des batteries telles qu'elles sont détaillées à l'article 9.8.

REMARQUE : Les accompagnateurs de voyage doivent avoir au moins 16 ans au moment du voyage.

Étant donné que nous devons valider la documentation justifiant de votre condition, il ne vous sera pas possible de vous enregistrer en ligne. Par conséquent, nous vous demandons de vous présenter au comptoir trois heures avant l'heure de départ de votre vol.