2. Qu'est-ce qui est remboursable dans un billet et qu'est-ce qui ne l'est pas ?

Remboursables :
- Frais d'arrivée
- Frais de départ
- Frais de développement
- Frais de sécurité
- Frais d'inspection
- Taxe de séjour

Non remboursables :
- Supplément carburant YQ
- Frais de réservation
- Assistance voyage
- Taxe gouvernementale ou taxe de vente
- Services additionnels
*En Colombie, la loi locale sur le droit de rétractation s'applique.