13. Mon vol a été annulé. Comment puis-je demander un remboursement ?

Si nous annulons votre vol pour des raisons attribuables à Arajet, vous pouvez demander un remboursement de 100% de votre réservation, y compris les services supplémentaires comme Travel Assist. Pour démarrer le processus, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://arajet.zendesk.com/hc/es-do/requests/new. À partir de là, vous pouvez demander le remboursement, qui sera traité pour vous retourner le montant sur votre mode de paiement d'origine ou sous forme d'un bon Arajet.