3. Estou doente e não posso voar. Posso conseguir um reembolso?

Lamentamos muito a sua situação e esperamos que se recupere em breve. Você pode modificar sua reserva até 3 horas antes da data do voo acessando arajet.com e alterando a data/rota do seu voo. Você só precisará pagar a diferença tarifária e a taxa de alteração, se aplicável de acordo com sua tarifa. Se você não sabe quando estará apto para voar, tem até 7 dias após a data do voo para solicitar um reembolso por meio de um voucher do valor pago. Nesse caso, a Arajet reterá apenas o valor correspondente ao combustível e ao imposto de transação conhecido em alguns países como ITBS ou IVA. Para entrar em contato conosco, acesse o seguinte link: https://www.arajet.com/en/contact-us. Assim que recebermos um atestado médico assinado que detalhe sua doença e declare que você não está "apto para voar", nossa equipe verificará as informações e emitirá um Voucher Arajet em nome do passageiro.