13. Posso reivindicar os impostos e taxas não utilizados de um tíquete a qualquer momento?

Pedidos de reembolso de taxas ou impostos não pagos pela companhia aérea às entidades arrecadadoras devem ser enviados no máximo até 7 dias após a data do voo. Após esse prazo, o processo de reembolso não é aplicável. Basta preencher nosso formulário online através deste link: https://arajet.zendesk.com/hc/es-do/requests/new. Após enviar completamente preenchido, enviaremos uma resposta inicial em até 10 dias, e se o reembolso for aprovado, será processado dentro de 30 dias após a resposta.