3. Posso pedir reembolso por telefone ou via chat com agente?

Não, para garantir sua segurança e evitar possíveis erros humanos, todas as solicitações de reembolso devem ser feitas exclusivamente através do nosso formulário online. Entendemos o quão importante é para você receber assistência rápida e precisa, por isso pedimos que utilize o formulário disponível em https://arajet.zendesk.com/hc/es-do/requests/new.